מדיניות החזרים וביטולים

בזירת 10BID, כל מוכר קובע בעצמו את תנאי הביטול, ההחזרה או ההחלפה של המוצרים אותם הוא מציע למכירה. מדיניות זו מוצגת בעמוד המכרז, ועל הקונה חלה האחריות לעיין בה טרם הגשת הצעה.

חשוב לדעת:

• התחייבות למילוי תנאים: ברגע שמוכר מפרסם מכרז באתר, הוא מחויב לעמוד במדיניות שבחר להציג – לרבות אפשרות ביטול או החזרה במידה והוצגה.

• אי-עמידה במדיניות: מוכר שלא יעמוד במדיניות שהציג, לרבות סירוב להחזרת מוצר בניגוד למה שפורסם, עשוי להיחשב כמי שמפר את תקנון האתר.

• השלכות על מוכרים: במקרים של הפרות חוזרות, הזירה שומרת לעצמה את הזכות:

  • להפחית את דירוג המוכר.

  • להשהות או לחסום את חשבונו.

  • להגביל את היכולת לפרסם מכרזים בעתיד.

אחריות הקונה:

• הקונה מתבקש לבדוק את פרטי המוצר, התמונות, והמדיניות המוצגת בעמוד המכרז, ולהגיש הצעה רק אם הוא מקבל את תנאי המכרז כפי שהוצגו על ידי המוכר.

אחריות הזירה:

• זירת 10BID אינה צד לעסקה ואינה מתחייבת להתערב בסכסוכים בין מוכר לקונה.

• עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבחון מקרים של הפרת מדיניות או התנהגות שאינה הולמת את רוח הפלטפורמה, ולפעול בהתאם לשיקול דעתנו.