הזירה משמשת כמתווך טכנולוגי בלבד בין המוכרים והקונים, ואינה אחראית ישירות על משלוח או איסוף של המוצרים.
כל מוכר באתר קובע בעצמו את תנאי האספקה עבור המוצר שפרסם, לרבות:
-
האם קיימת אפשרות למשלוח, ומהם תנאיו (מחיר, זמן אספקה, שיטת שילוח).
-
האם קיימת אפשרות לאיסוף עצמי, והיכן מתבצע האיסוף (כתובת, שעות פעילות, תיאום מראש).
שימו לב:
-
פרטי השילוח או האיסוף מופיעים בעמוד המוצר תחת "פרטי המשלוח/איסוף עצמי", והם חלק בלתי נפרד מתנאי ההצעה.
-
המוכר מחויב לעמוד בתנאים שפרסם, ובמידה ואינו עושה זאת – הדבר עלול להיחשב כהפרה של תקנון הזירה.
לאחר סיום המכרז וזכייה במוצר, יתקיים קשר ישיר בין הזוכה למוכר לצורך תיאום פרטי האספקה, התשלום ואופן קבלת המוצר.
במקרה של מחלוקת, מומלץ לשמור את ההתכתבות בין הצדדים. הזירה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק מקרים חריגים, ובמקרים של הפרות חוזרות מצד מוכרים – להשעות או לחסום את פעילותם.