המדריך למשתמשים חדשים

• ההשתתפות מיועדת לבני 18 ומעלה.
• הירשמו עם פרטים נכונים ומעודכנים (שם, דוא״ל, טלפון).
• ייתכן שתתבקשו לאמת דוא״ל או טלפון — זה מגן עליכם ועל שאר המשתמשים.
• שמרו על סודיות הסיסמה. לעולם אל תמסרו קוד אימות (OTP) שקיבלתם ב־SMS לאף אחד.

עיינו במכרזים הפעילים בעמוד הבית ובקטגוריות. בכל עמוד פריט תמצאו: תיאור, תמונות, מחיר נוכחי, מדרגת ההצעה, מועד סיום, ותנאי אספקה. קראו את התיאור בעיון — ובכל שאלה, אפשר לפנות למוכר לפני שמציעים.

יש שתי דרכים להציע:

• הצעה ידנית — הזינו סכום השווה או גבוה מההצעה הנוכחית בתוספת מדרגת ההצעה, ותעדכנו אותו כשמישהו גובר עליכם.
• הצעה מרבית / אוטומטית (Proxy): הזינו את הסכום המרבי שאתם מוכנים לשלם, והמערכת תציע בשמכם אוטומטית — במדרגות הקטנות ביותר הנדרשות כדי להישאר מובילים — עד לתקרה שקבעתם. הסכום המרבי שלכם אינו נחשף למציעים אחרים, ותשלמו רק מדרגה אחת מעל ההצעה השנייה בגובהה (לא בהכרח את מלוא הסכום המרבי). אם מישהו יגבר על התקרה שלכם, תקבלו התראה ותוכלו להעלותה.

שימו לב

• כל הצעה מחייבת: אם תזכו, אתם מתחייבים לרכוש. הזנת סכום מרבי מחייבת אתכם עד לגובה הסכום שהזנתם.
• מחיר סף (Reserve): ייתכן שהמוכר קבע מחיר מינימום. אם ההצעה הגבוהה לא הגיעה אליו — הפריט לא יימכר.
• זמן סיום קבוע: המכרז מסתיים במועד הנקוב, ללא הארכה אוטומטית. הצעות של הרגע האחרון יכולות לזכות — שימוש בהצעה מרבית מראש הוא דרך טובה לא לפספס פריט שחשוב לכם.

פירוט מלא של כללי ההצעה מופיע בתנאי ההשתתפות במכרזים.

עם סיום המכרז וזכייתכם נכרתת עסקה מחייבת בינכם לבין המוכר.

• השלב הראשון הוא אישור ההזמנה — בעמוד המכרזים שזכיתי (וגם בעמוד הפריט) תתבקשו לאשר את ההזמנה ולמסור את פרטי הקשר והמשלוח שלכם.
• רק לאחר אישור ההזמנה פרטיכם נחשפים למוכר — עד אז הם אינם מועברים אליו.
• מיד לאחר האישור המוכר ייצור אתכם קשר להשלמת ההזמנה ולתיאום תשלום ואספקה, בהתאם לתנאים שבעמוד הפריט.
• בכל שלב — גם לפני האישור — אפשר לפנות למוכר דרך מערכת ההודעות בזירה.

• התשלום מתבצע ישירות למוכר. 10Bid אינה גובה ואינה מחזיקה כספים.
• אמצעי התשלום ומועדו נקבעים על־ידי המוכר ומפורטים בתנאי המכרז. ההמלצות הבאות הן נוהג מקובל שנועד להגן על שני הצדדים ולמנוע אי־הבנות, ואין בהן כדי להעיד על אמינותו של מוכר זה או אחר.
• באספקה במשלוח – העדיפו אמצעי תשלום מתועד המציע הגנת קונה, כגון PayPal. הקפידו לשלם במסלול של תשלום עבור מוצר ולא בהעברה אישית לחבר, שכן רק כך נשמרים התיעוד וההגנה.
• באיסוף עצמי – נהוג לבחון את הפריט במעמד המסירה ולהשלים את התשלום לאחר שראיתם אותו. תאמו זאת עם המוכר מראש כדי ששני הצדדים יגיעו מוכנים.
• שמרו אישורי תשלום והתכתבויות.
• נתקלתם במשהו חשוד? עצרו ודווחו לנו לפני שתשלמו.

בהתאם למה שקבע המוכר — משלוח או איסוף עצמי — ובתיאום ישיר. באיסוף עצמי, תאמו מקום בטוח ובדקו את הפריט לפני התשלום. פרטים במדיניות המשלוחים.

• אם המוכר עוסק ואתם צרכנים — ייתכן שעומדת לכם זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן (ככלל 14 יום). ראו מדיניות ההחזרים והביטולים.
• נתקלתם בבעיה עם מוכר או בתוכן פוגעני? דווחו דרך עמוד הדיווח. 10Bid רשאית לסייע, אך אינה צד לעסקה.