1. כללי והגדרות
1.1. ברוכים הבאים ל־10Bid (להלן: ״האתר״ או ״הזירה״) – זירת מכרזים מקוונת המאפשרת למוכרים לפרסם פריטים למכירה בדרך של מכרז, ולמשתמשים אחרים להשתתף במכרזים ולהגיש הצעות מחיר.
1.2. האתר מופעל על־ידי טרי.ג׳י.נט בע״מ, ח.פ. 514869544 (להלן: ״המפעילה״ או ״החברה״), שכתובתה קיבוץ גבת.
1.3. תקנון זה, יחד עם המסמכים המשלימים המפורטים בסעיף 1.6, מהווים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין המפעילה, ומסדיר את השימוש באתר ובשירותיה מכל מין וסוג.
1.4. עצם הכניסה לאתר, ההרשמה אליו, פרסום פריט או הגשת הצעת מחיר – מהווים הסכמה מלאה ומודעת מצדך לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אנא התקשה שלא לעשות שימוש באתר.
1.5. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה לכל אדם ומגדר כאחד.
1.6. תקנון זה משתלב עם המסמכים הבאים, המהווים חלק בלתי נפרד ממנו, ובכל מקרה של סתירה יגבר האמור במסמך הספציפי שהמשתמש נדרש לו במפורש במועד ביצוע הפעולה שבה מדובר:
- תנאי השתתפות במכרזים
- מדיניות הפרטיות
- מדיניות החזרים וביטולים
- מדיניות משלוחים / איסוף עצמי
- הצהרת הנגישות
2. הגדרות
״האתר״ / ״הזירה״ – אתר 10Bid, לרבות גרסאותיו הניידות והאפליקציה, על כל עמודיו, תכניו ושירותיו.
״המפעילה״ / ״החברה״ – טרי.ג׳י.נט בע״מ, המפעילה את הזירה ומספקת את תשתית הצד הטכנולוגית שלה.
״משתמש״ – כל אדם או תאגיד הגולש באתר, נרשם אליו או עושה בו שימוש מכל מין וסוג.
״מוכר״ – משתמש רשום המפרסם פריט למכירה בזירה. המוכר עשוי להיות אדם פרטי או עוסק/בית עסק.
״קונה״ / ״מציע״ – משתמש רשום המשתתף במכרז ומגיש הצעת מחיר.
״הצעה״ – סכום שהוצע כתמורה לפריט במסגרת מכרז ובהתאם לכללי הזירה.
״פריט״ – נכס, מוצר או שירות המוצעים למכירה בזירה על־ידי מוכר.
״מכרז״ – הליך מכירה מקוון שבו מוצע פריט למכירה באמצעות קבלת הצעות מחיר ממציעים, על בסיס תנאיו כפי שפורסמו.
״עסקה״ – ההתקשרות למכירת פריט או יצירתו בין המוכר לקונה בעקבות סיום המכרז.
״עוסק״ ו־״צרכן״ – כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
״תוכן משתמש״ – כל מידע, טקסט, תמונה, תיאור פריט או חומר אחר שהעלה משתמש לאתר.
3. מהות השירות ומעמד המפעילה – זירה בלבד
סעיף זה הוא עקרוני־יסוד של התקנון ושל השימוש באתר.
3.1. המפעילה מספקת פלטפורמה טכנולוגית בלבד המפגישה בין מוכרים לקונים ומאפשרת ניהול מכרזים. המפעילה פועלת כמתווכת / זירת מסחר ואינה צד לעסקאות המתבצעות בין המשתמשים בזירה.
3.2. המפעילה אינה הבעלים של הפריטים. הפריטים נמכרים על־ידי המוכרים בלבד, באחריותם המלאה והבלעדית. העסקה לגבי פריט נכרתת ישירות בין המוכר לקונה.
3.3. המפעילה אינה מעבירה תשלום. התשלום עבור פריט שנרכש מבוצע ישירות בין הקונה למוכר. המפעילה אינה בנק, אינה מחזיקה כספים בנאמנות, אינה מעבדת עסקאות ואינה משמשת מסלקה או גורם סליקה, אלא אם נאמר במפורש אחרת.
3.4. המפעילה אינה מחזיקה מלאי, אינה בודקת פיזית את הפריטים, אינה אורזת ואינה מספקת אותם. אספקת הפריט, טיבו, איכותו, תקינותו וחוקיותו הם באחריות המוכר בלבד.
3.5. המפעילה אינה מתחייבת ואינה ערבה לזהות המוכרים או הקונים, לכשירותם המשפטית, ליכולתם לקיים את העסקה, או לאמיתות המידע שמסרו או תיאורי הפריטים.
3.6. ככל שהמפעילה תציע כלים לסיוע בפתרון מחלוקות, מסירת תלונות, השעיית משתמשים או כל צעד אחר לשמירה על תקינות הזירה – הדבר נעשה לפי שיקול דעתה הבלעדי, אינו מהווה קבלת אחריות, ואינו גורע מהאמור בתקנון זה.
4. כשירות, הרשמה ואבטחת חשבון
4.1. השימוש באתר וההשתתפות במכרזים מותרים לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב.
4.2. בהרשמה מתחייב המשתמש למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. מסירת פרטים כוזבים או התחזות אסורה ועלולה להוות עבירה פלילית.
4.3. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הכניסה לחשבונו (שם משתמש וסיסמה) ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו. יש להודיע למפעילה מיד על כל שימוש בלתי מורשה.
4.4. המפעילה רשאית לדרוש אימות זהות (לרבות באמצעות מסמך מזהה, טלפון או דוא״ל), ורשאית לסרב לרשום משתמש או לבטל רישום, לפי שיקול דעתה הסביר, לשם הגנה על תקינות הזירה ועל ציבור המשתמשים.
4.5. חשבון משתמש הוא אישי ואינו ניתן להעברה ללא אישור המפעילה מראש ובכתב.
5. כללי שימוש ותכנים אסורים
5.1. המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן ובתום־לב בלבד.
5.2. בין היתר, אין באתר:
- להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתקנון;
- למסור מידע כוזב, מטעה או פוגעני;
- לפרסם או להציע למכירה פריטים שמכירתם אסורה על־פי דין או מוגבלת בדרישות רישוי, לרבות נשק, סמים, תרופות מרשם, חומרים מסוכנים, בעלי חיים מוגנים, מסמכים מזויפים או פריטים גנובים;
- לפרסם פריטים שהבעלות בהם אינה של המפרסם או שהוא אינו רשאי למכרם;
- לבצע כל מניפולציה על המכרזים, לרבות הצעות פיקטיביות, ״הקפצת מחיר״ (shill bidding), הגשת הצעות על פריט של המציע עצמו, או תיאום הצעות בין משתמשים;
- לעשות שימוש בכלים אוטומטיים (בוטים, סורקים, ״קרולרים״) לאיסוף מידע או להשתתפות במכרזים, ללא אישור מראש ובכתב;
- לנסות לחדור, לשבש או להעמיס על מערכות האתר, או לעקוף אמצעי אבטחה;
- להטריד משתמשים אחרים או לעשות שימוש בפרטיהם שלא לצורך העסקה.
5.3. המפעילה אינה מפקחת מראש על תוכן המשתמשים ואינה מאשרת אותו. משתמש הסבור כי תוכן באתר מפר את זכויותיו או את הדין מוזמן לפנות למפעילה, והמפעילה תפעל לבחון את הפנייה ולהסיר תוכן מפר בהתאם לשיקול דעתה ולדין החל.
6. פרסום פריטים ומכרזים על־ידי מוכרים
6.1. המוכר אחראי באופן מלא ובלעדי לפריט שהוא מפרסם, לרבות: בעלותו בו, חוקיות מכירתו, נכונות ושלמות תיאורו, מצבו, תמונותיו, מחירו ותנאי האספקה והתשלום.
6.2. המוכר מצהיר ומתחייב כי הפריט בבעלותו או שהוא מוסמך למכרו, כי הפריט אינו מפר זכויות של צד שלישי, וכי מכירתו אינה אסורה על־פי דין.
6.3. מוכר שהוא עוסק מתחייב לקיים כלפי הקונה את כל חובותיו על־פי כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו – חובות גילוי ומידע, מתן אחריות ותעודת אחריות, מסירת חשבונית/קבלה, סימון המוצר, וכיבוד זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק (ראו סעיף 10). המפעילה אינה אחראית לקיום חובות אלה על־ידי המוכר.
6.4. המוכר מעניק למפעילה רישיון בלתי־ייחודי, ללא תמלוגים, להצגת תוכן הפריט (תיאורים ותמונות) באתר ובאמצעי הקידום והשיווק של הזירה, לצורך תפעול השירות.
6.5. המפעילה רשאית – אך אינה חייבת – למחוק, לערוך, לסרב לפרסם או להסיר פריט, לרבות מטעמי חשש להפרת זכויות, אי־חוקיות או הפרת תקנון.
6.6. פרסום פריט והשתתפות במכירה עשויים להיות כפופים לעמלות ולתשלומים כמפורט במסלול המוכר / בעמוד התעריפים של הזירה, כפי שיעודכן מעת לעת. עמלות אלה, ככל שיחולו, הן בין המוכר למפעילה ואינן חלק מהתמורה שמשלם הקונה למוכר.
7. מהלך המכרז, הצעות ומחירים
7.1. כל מכרז מתנהל לפי הכללים המוצגים בעמוד הפריט ובתנאי ההשתתפות במכרזים, לרבות מועדי פתיחה וסיום, מחיר פתיחה ומחיר מזערי מוגן (״מחיר סף״/reserve) ככל שקיים. למכרז מועד סיום קבוע, ואין מנגנון הארכת זמן אוטומטית.
7.2. הצעה במכרז מהווה הצעה משפטית מחייבת. המשתמש המגיש הצעה מתחייב לרכוש את הפריט במחיר הצעתו אם תזכה.
7.3. עם סיום המכרז וזכיית מציע – נכרתת עסקה מחייבת בין הקונה למוכר בלבד. המפעילה אינה צד לעסקה זו.
7.4. חזרה מהצעה או ביטול הצעה אפשריים רק בהתאם לכללי הזירה ולדין. הגשת הצעות בלתי רצינית או חוזרת עלולה להוביל להשעיית החשבון, לחיוב בעמלות ולתביעת נזקי המוכר.
7.5. המפעילה אינה מתחייבת לרציפות המכרז ואינה אחראית לתקלות טכניות, נתקי אינטרנט, שיבושי תקשורת או כשלים במערכת שיובילו לאי־הגשת הצעה או ישפיעו על תוצאת המכרז. המפעילה רשאית לבטל, להשהות או להאריך מכרז במקרים חריגים (כגון תקלה, חשד לתרמית או טעות מהותית), ותפעל בעניין זה בסבירות ובתום־לב.
8. תשלום, אספקה ומחלוקות בין הצדדים
8.1. התשלום עבור הפריט מבוצע ישירות בין הקונה למוכר. המפעילה אינה צד לו, אינה מעבירה את התמורה, אינה אחראית לגבייתה, לאבטחתה או לחוקיות אמצעי התשלום שבו בחרו הצדדים.
8.2. אספקת הפריט (משלוח או איסוף עצמי), מועדיה, עלויותיה ותנאיה – הם באחריות המוכר והקונה בלבד, בהתאם למדיניות המשלוחים ולמוסכם ביניהם.
8.3. כל מחלוקת בקשר לעסקה – לרבות אי־התאמה בין הפריט לתיאורו, פגם, איחור באספקה, אי־תשלום או ביטול – תתברר בין המוכר לקונה ובאחריותם בלבד. המפעילה רשאית, אך אינה חייבת, לסייע בגישור או בהעברת מידע רלוונטי, וזאת ללא נטילת אחריות כלשהי לתוצאות.
9. הגבלת אחריות המפעילה
9.1. השירות ניתן כמות שהוא (״AS IS״) ובכפוף לזמינות. המפעילה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות, או שיהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
9.2. המפעילה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, ל:
- טיב הפריטים, איכותם, מצבם, בעלותם, חוקיותם, ערכם או התאמתם לתיאור;
- נכונות המידע שמפרסמים המוכרים או המשתמשים;
- קיום העסקאות, אי־קיומן, ביטולן או כל נזק הנובע מההתקשרות בין מוכר לקונה;
- מעשי או מחדלי המוכרים, הקונים או צדדים שלישיים;
- נזק שנגרם עקב הסתמכות על מידע באתר או עקב שימוש בו.
9.3. בכל מקרה, ומבלי לגרוע מהאמור, אחריות המפעילה כלפי משתמש – ככל שתקום למרות האמור לעיל – תוגבל לסכום העמלות ששילם אותו משתמש למפעילה (אם שילם) בגין השירות המשמש נשוא הטענה בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או לאובדן רווח.
9.4. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על־פי דין קוגנטי.
10. חוק הגנת הצרכן וזכות הביטול
10.1. חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו חלים על עסקאות שבהן המוכר הוא עוסק והקונה הוא צרכן. במקרים אלה, חובות הצרכנות – לרבות זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן – חלות על המוכר ובאחריותו לקיימן, והמפעילה אינה צד להן ואינה אחראית לקיומן.
10.2. בעסקה שבין שני צדדים פרטיים (מוכר פרטי וקונה פרטי), חוק הגנת הצרכן אינו חל, והעסקה כפופה לדין הכללי (לרבות חוק המכר). זכות ביטול, ככל שתינתן, תיקבע בהתאם למוסכם בין הצדדים ובכפוף לדין.
10.3. המוכר, ככל שחוק הגנת הצרכן חל עליו, יציג את מדיניות הביטולים וההחזרות שלו בעמוד הפריט או בפרופיל המוכר, באופן ברור ונגיש. פרטים נוספים במדיניות ההחזרים והביטולים של הזירה.
11. קניין רוחני
11.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב, קוד, מבנה, סימני מסחר, לוגו, מאגרי מידע ותכנים שיצרה המפעילה – הן של המפעילה או של מי מטעמה, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
11.2. תוכן שהעלה משתמש נותר בבעלותו, אך המשתמש מעניק למפעילה רישיון כאמור בסעיף 6.4 לצורך הפעלת השירות והצגתו.
11.3. משתמש המפרסם תוכן מצהיר כי הוא בעל הזכויות בו או שהוא מורשה לפרסמו, וכי אין בפרסומו משום הפרת זכות של צד שלישי.
11.4. המפעילה מכבדת זכויות קניין רוחני ותפעל להסרת תוכן מפר עם קבלת הודעה מנומקת ובהתאם לדין החל.
12. פרטיות והגנת מידע
12.1. המפעילה אוספת ומעבדת מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו.
12.2. השימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כמפורט במדיניות הפרטיות, לרבות שימוש בעוגיות (Cookies).
12.3. למשתמש עומדות זכויות עיון, תיקון ומחיקה של מידע אודותיו, בכפוף לדין וכמפורט במדיניות הפרטיות.
13. נגישות
13.1. המפעילה רואה חשיבות בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות, ופועלת להתאמת האתר לתקן הישראלי ת״י 5568 (המבוסס על הנחיות WCAG) ברמת AA, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013.
13.2. באתר מתפרסמת הצהרת נגישות נפרדת, המפרטת את האמצעים שננקטו, מגבלות ידועות, ודרכי הפנייה לקבלת שירות בדרך נגישה.
13.3. משתמש שנתקל בקושי בנגישות מוזמן לפנות לרכז הנגישות של המפעילה: גיא גור, דוא״ל guy@10bid.co.il, טלפון 072-2333233. המפעילה תפעל לטפל בפנייה בתוך זמן סביר.
14. שיפוי
14.1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעילה, עובדיה ומי מטעמה, בגין כל נזק, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין) שייגרמו להם עקב הפרת תקנון זה על־ידי המשתמש, הפרת דין, פגיעה בזכויות צד שלישי, או בקשר לפריט שפרסם או לעסקה שביצע.
15. השעיה, חסימה והסרת תוכן
15.1. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר ומטעמים מבוססים, להגביל, לחסום, להסיר תוכן, להשעות או לבטל חשבון, וכן להפסיק מתן שירות למשתמש, בין היתר במקרה של הפרת תקנון, חשד לתרמית, פגיעה במשתמשים אחרים או במפעילה, או בדרישת רשות מוסמכת.
15.2. אין באמור כדי להטיל על המפעילה חובת ניטור, והפעלת סמכות זו (או אי־הפעלתה) לא תקים עילה לאחריות.
16. שינויים בתקנון ובשירות
16.1. המפעילה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויכנס לתוקף במועד פרסומו. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
16.2. המפעילה רשאית לשנות, להוסיף או להפסיק שירותים באתר, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה, ובלבד שלא תפגע בעסקאות מחייבות שכבר נכרתו.
17. שונות
17.1. דין חל. על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל עניין הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל.
17.2. סמכות שיפוט. סמכות השיפוט בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין. בכלל זה רשאי המשתמש לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכותו של המשתמש להגיש תביעה לכל בית משפט המוסמך לדון בה לפי דין.
17.3. ויתור. אי־שימוש של המפעילה בזכות מזכויותיה, או שימוש בה באיחור, לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
17.4. הפרדה. נמצא סעיף בתקנון זה בטל או בלתי אכיף, יעמוד יתר התקנון בתוקפו. הסעיף יפורש, ככל הניתן, באופן המאפשר את תכליתו המקורית במסגרת הדין.
17.5. הודעות. הודעות המפעילה למשתמש יישלחו לכתובת הדוא״ל שמסר, ויכול שיישלחו גם כהודעה בחשבון המשתמש באתר. הודעה כאמור תיחשב כאילו נתקבלה בתוך זמן סביר ממשלוחה.
17.6. המחאה. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה ללא הסכמת המפעילה מראש ובכתב. המפעילה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה לפי תקנון זה, ובלבד שזכויות המשתמש לפיו לא ייפגעו.
18. יצירת קשר ופרטי המפעילה
טרי.ג׳י.נט בע״מ
ח.פ.: 514869544
כתובת: קיבוץ גבת
דוא״ל לפניות: admin@10bid.co.il
טלפון / שירות לקוחות: 072-2333233 · ימים א׳–ה׳ בין השעות 8:00–17:00
ניתן לפנות אלינו גם דרך עמוד צרו קשר.
הפעלת האתר ושירותיה כפופים לתקנון זה. אנו שומרים עותק להתייחסות.